Politique de confidentialité et sécurité

Votre tranquillité d'esprit est très importante pour nous. Nous nous engageons à vous informer de manière transparente sur l'utilisation de vos informations, tant celles que vous nous fournissez que celles que nous collectons. En utilisant la plateforme Outils.Expert, vous acceptez de vous conformer à cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique suivante.

Définition des informations personnelles

Pour les besoins de cette politique, « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse postale.

Les termes « entreprise », « notre » et « nous » font référence à la plateforme Outils.Expert.

Cette politique représente la dernière version disponible et s'applique uniquement à ce site. Si des modifications significatives sont apportées, nous vous en informerons aussi clairement que possible sur la page principale de notre site.

Conformité à la Loi 25

La Loi 25, qui renforce la protection des données des citoyens québécois, est essentielle à nos opérations. Nous nous engageons à y adhérer en garantissant la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données. Voici nos mesures clés :

  • Consentement : Votre accord est requis avant que nous ne collectons vos données.
  • Transparence : Vous saurez comment vos données sont utilisées.
  • Sécurité : Des protocoles de sécurité avancés protègent vos données.
  • Accès et correction : Vous avez le contrôle sur vos données.
  • Conservation : Nous conservons vos données conformément aux lois applicables.

Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez Claude Lussier à info@groupe.expert ou au 450-994-1199.

Collecte de données

Notre site ne collecte pas d'informations personnelles à moins que vous ne fournissiez activement vos données en utilisant nos services, tels que :

  • Inscription à un service demandant vos informations personnelles
  • Inscription à une newsletter (seulement si vous avez sélectionné cette option lors de la création de votre compte)
  • Envoi d'un courriel à l'entreprise contenant des informations personnelles.
  • Création d’un compte en ligne pour nos services (si c’est le cas);
  • Demande de soutien par téléphone, clavardage ou forum (le cas échéant).
  • Participation à un concours sur notre site ou nos médias sociaux;
  • Autres situations.

Utilisation des appareils mobiles

Lorsque vous utilisez notre site sur votre appareil mobile, nous pouvons collecter des informations concernant l'identifiant de votre appareil et votre localisation. Cependant, vous pouvez désactiver les services de localisation directement sur votre appareil.

Transactions

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site, nous recueillons des informations personnelles, financières et démographiques. En complétant cette transaction, vous consentez explicitement à partager vos informations avec nous. Vos données sont protégées par des systèmes mis en place par le fournisseur de paiement en ligne. Les transactions sont effectuées en toute sécurité selon les normes de transmission sécurisée PCI.

Témoins (cookies) et technologies comparables

Nous utilisons certains témoins (cookies) ou technologies similaires sur notre site pour faciliter la navigation entre les pages. Cependant, ceux-ci ne collectent pas d'informations personnelles à votre sujet. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver les témoins peut modifier la façon dont certaines fonctionnalités s'affichent et restreindre l'accès à certaines pages.

Outils de collecte de données

Certaines données sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez notre site, telles que votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre navigateur, les pages que vous visitez et les requêtes que vous y effectuez, ainsi que l'heure et la date de votre connexion. Ces informations ne permettent pas de vous identifier et ne sont donc pas considérées comme des informations confidentielles ou personnelles.

Nous utilisons des outils d'analyse sur ce site pour mesurer, collecter et stocker des informations, nous permettant d'analyser le trafic sur notre site et d'améliorer nos services. Nous nous soucions du bien-être de nos clients et cherchons continuellement à nous améliorer. Vous pouvez choisir de désactiver les témoins des outils d'analyse ; cependant, vous pourrez toujours accéder au site, bien que certaines pages sécurisées puissent être bloquées.

Utilisation des informations

Les informations recueillies par les outils d'analyse aident à produire des statistiques et des rapports pour ce site, nous permettant de mieux comprendre notre clientèle. Les statistiques et rapports sont utilisés pour la gestion et l'amélioration des services que nous proposons.

Aucune vente, location, partage ou divulgation de vos renseignements personnels n'est effectuée à des tiers à des fins de marketing.

Publication et tiers

Nous pouvons être amenés à partager des informations qui ne sont ni personnalisées ni confidentielles sur l'entreprise, telles que les tendances d'utilisation de nos services, avec des tiers. Nous nous assurons qu'aucune information confidentielle n'est transmise sans le consentement du client.

Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger nos utilisateurs. Les renseignements personnels que nous recueillons sont cryptés par la technologie SSL (Secure Sockets Layer), comme mentionné précédemment, et l'accès à ces données est strictement réservé au personnel responsable du traitement des données. Ces personnes sont soumises à des obligations de confidentialité strictes.

Les données stockées sur nos serveurs ne sont communiquées qu'en cas d'obligation légale, pour faire respecter nos conditions d'utilisation, protéger nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que ceux de nos utilisateurs, prévenir la fraude, ou avec votre consentement, et sont protégées par des paramètres de confidentialité et de sécurité.

Voir toutes les options de paiement et les détails sur la page de paiements sécurisés

Liens vers d’autres sites

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites. Ces sites ne sont pas régis par notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité des autres sites pour comprendre leurs procédures relatives à vos informations confidentielles. L'entreprise ne peut pas être tenue responsable du traitement des données confidentielles d'autres sites vers lesquels nous proposons des liens pour la commodité de nos utilisateurs.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute information sur le traitement de vos données personnelles ou pour modifier celles que nous avons déjà collectées. Nous serons ravis de vous aider et de vous informer davantage si nécessaire.

Date de modification : 15 octobre 2024